내 옆자리 동료는 AI를 얼마나 쓸까요? 숫자로 본 AI 앱 판도

안녕하세요, 구독자 여러분.

지난 8일 아이지에이웍스의 모바일인덱스 집계가 나왔어요. 10월 한 달 동안 챗GPT 앱을 쓴 사람은 1,876만 명으로, 모바일인덱스가 통계를 낸 뒤 처음으로 1,800만 명을 넘었어요.

요즘 옆자리에서 AI 앱에 말을 거는 동료, 한 번쯤 보셨을 거예요. 사람들은 AI 앱을 실제로 얼마나 쓰고, 어떤 앱을 쓸까요? 회사 일에 쓸 때는 뭘 챙겨야 할까요? 오늘은 하나씩 알아볼게요.

모바일인덱스에 따르면 챗GPT 앱의 10월 월간 활성 이용자(MAU)는 1,876만 2,276명이에요. 앱을 깔아만 둔 사람이 아니라 그달에 실제로 쓴 사람 수예요.

• 1년 전보다: 1,304만 8,025명에서 43.8%(약 571만 명) 늘었어요
• 한 달 전보다: 9월 1,799만 3,884명에서 4.3% 늘었어요
• 모두 쓴 시간: 약 5,098만 시간으로, 1년 전 약 2,383만 시간의 두 배를 넘었어요(113.9% 증가)
• 한 사람이 쓴 시간: 한 달 평균 약 163분으로, 1년 전 약 110분보다 53분쯤 길어졌어요(48.8% 증가)

163분이면 한 달에 2시간 43분쯤이에요.

1년 새 쓰는 사람보다 쓰는 시간이 더 빠르게 늘었어요.

모바일인덱스가 집계한 AI 앱 이용자 가운데 챗GPT를 쓴 비율은 1년 전 약 84%에서 10월 약 91%로 높아졌어요. 10명 중 9명꼴이에요.

기사에 나온 다른 앱들은 1년 사이 움직임이 컸어요.

• 클로드(앤트로픽): 약 210만 명으로 1년 전 약 14만 명의 15배가 됐고, 이용자 수 순위는 7위에서 2위로 올랐어요. 한 사람이 쓴 시간도 약 75분에서 111분으로 늘었어요
• 에이닷(SK텔레콤): 약 107만 명으로 1년 전보다 42.5% 줄었어요
• 퍼플렉시티: 약 57만 명으로 1년 전보다 30.9% 줄었어요
• 새로 설치한 건수: 챗GPT가 약 79만 건으로 1위였지만 1년 전보다 16.2% 줄었고, 클로드가 약 49만 건(1년 전의 13배)으로 2위였어요

모바일인덱스 집계로는(이용자 수 기준) 1위는 그대로이고, 2위 자리는 1년 사이 바뀌었어요.

꼭 그렇지는 않아요. 이 통계는 국내 안드로이드·iOS 앱 이용만 센 것이고, 웹 이용은 들어 있지 않아요.

• 센 것: 휴대폰에 앱을 깔아 쓴 경우
• 빠진 것: PC나 휴대폰 브라우저로 웹에 들어가 쓴 경우
• 일부 빠졌을 수 있는 것: 구글 제미나이는 제미나이 앱 말고 구글 앱 안에서도 쓸 수 있어서, 쓰는 방식에 따라 일부 사용량이 집계되지 않을 수 있다고 모바일인덱스가 설명했어요

회사 PC로만 AI를 쓰는 동료라면 이 숫자에 없을 수도 있어요. 91%라는 비율도 모바일인덱스가 집계한 AI 앱 이용자 안에서 따진 값이에요.

어디서 세느냐에 따라 순위도 달라져요. 다른 집계(와이즈앱·리테일 9월)에서는 챗GPT 다음이 제미나이 987만 명, 클로드 404만 명으로 순위가 달랐어요. 이 조사도 휴대폰 이용자를 표본으로 추정한 값이라 PC 웹 이용은 빠져 있어요.

그래서 이런 숫자는 전체 이용자 수라기보다, 앱 판도가 어느 쪽으로 움직이는지 보는 자료로 읽는 게 좋아요.

AI 회사가 직접 밝힌 내용도 같은 눈으로 보면 좋아요. 앤트로픽은 지난 9일(현지시간) 새 모델 '클로드 페이블 5.2'를 내놓으며, AI 에이전트(일을 나눠 맡아 스스로 처리하는 AI) 약 1,000개가 페르마의 마지막 정리 증명을 컴퓨터가 검증할 수 있는 형태로 옮기는 데 30시간 걸렸다고 밝혔어요. 블랙홀 관련 미해결 물리 문제 2건을 풀었다고도 밝혔는데, 이 결과는 학술지 심사를 거치기 전의 논문(프리프린트)으로 공개된 단계예요.

개인정보보호위원회가 지난 5월 낸 「생성형 AI 서비스 이용자를 위한 개인정보 보호 가이드」는 업무에 AI를 쓰는 직장인도 대상으로 삼았어요. 회사 일과 관련된 내용을 추렸어요.

• 회사 지침부터: 회사에 AI 이용 지침이나 따로 승인된 도구가 있는지 먼저 확인해요
• 넣지 않을 정보: 주민등록번호·계좌번호·비밀번호 같은 중요한 정보는 아예 입력하지 않아요. 고객·거래처·인사 정보가 든 자료는 동의나 법적 근거 없이 밖으로 전달될 위험이 있어요. 미공개 업무 정보나 계약 관련 정보도 개인정보가 아니라는 이유만으로 마음대로 넣으면 안 된다고 했어요
• 학습 설정: 입력한 내용이 AI 학습에 쓰이는지 확인하고, 원하지 않으면 제한 설정을 해요. 대화 기록 기능이 있다면 기본값도 점검해요. 기록을 지워도 한 번에 바로 사라지기보다 여러 단계에 걸쳐 삭제될 수 있다고 해요
• 사실 확인: 행정안전부는 2023년 공무원용 안내에서 "챗GPT가 생성한 답변을 사실여부 검증 없이 이용하지 말 것"이라고 했어요

정리하자면, 10월에 챗GPT 앱을 쓴 사람은 모바일인덱스 기준 1,876만 명이고, 한 사람이 쓰는 시간도 1년 새 길어졌어요. 모바일인덱스 집계로는(이용자 수 기준) 2위가 클로드로 바뀌었고, 에이닷과 퍼플렉시티는 이용자가 줄었어요. 다만 휴대폰 앱만 센 숫자라 회사 PC에서 웹으로 쓰는 사람은 빠져 있고, 다른 집계에서는 순위가 다르게 나오기도 해요.

어떤 AI 앱을 쓰든, 회사 일에 쓸 때는 회사 지침(승인된 도구)부터 확인하고 넣지 않을 정보를 정해 두세요.

AI가 초안까지 써 주는 시대라도, 무엇을 맡길지는 결국 사람이 정해야겠죠 ㅎㅎ

오늘 하루도 힘내세요!